VERZENDINGSBELEID – VAREVO HOME

Laatst bijgewerkt: september 2026

Bij VAREVO HOME doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te laten bezorgen.

Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzending en levering.

1. Levertijd

Voor bestellingen bij VAREVO HOME geldt een verwachte levertijd van 2–4 werkdagen.

De levertijd gaat in nadat je bestelling is verwerkt en de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

We doen ons best om iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren. Incidenteel kan een bestelling vertraging oplopen door bijvoorbeeld drukte bij vervoerders, feestdagen, logistieke omstandigheden of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.

Wanneer we op de hoogte zijn van een belangrijke vertraging, proberen we je daar zo snel mogelijk over te informeren.

We communiceren onze levertijd bewust als een realistische verwachting. We doen geen beloftes zoals “morgen in huis” wanneer we die niet kunnen waarmaken. Dit sluit aan bij de informatieverplichtingen voor webshops.

2. Bestelling verwerken

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging.

We beginnen vervolgens met het verwerken van je bestelling.

Zodra je bestelling klaar is voor verzending, wordt deze overgedragen aan de vervoerder.

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je de daarvoor benodigde informatie zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

3. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, voordat je de bestelling definitief afrekent.

Je ziet daardoor vooraf welke kosten aan je bestelling zijn verbonden.

De totale prijs en eventuele bijkomende kosten moeten voor consumenten duidelijk zijn voordat de aankoop wordt afgerond.

4. Waar leveren wij?

VAREVO HOME levert bestellingen naar de beschikbare afleveradressen die tijdens het afrekenen worden geaccepteerd.

Het daadwerkelijk beschikbare levergebied en eventuele verzendopties worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.

Wanneer een bepaald adres of gebied niet beschikbaar is voor levering, wordt dit tijdens het afrekenen aangegeven.

5. Track & Trace

Wanneer voor je bestelling tracking beschikbaar is, ontvang je de relevante verzendinformatie nadat je bestelling is verzonden.

Met deze informatie kun je de status van je zending volgen.

Houd er rekening mee dat trackinginformatie soms enige tijd nodig heeft om zichtbaar te worden nadat een pakket is overgedragen aan de vervoerder.

6. Vertraagde levering

Hoewel we streven naar een levering binnen 2–4 werkdagen, kunnen omstandigheden ontstaan waardoor een bestelling later wordt geleverd.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door:

• uitzonderlijke drukte;
• vertraging bij een vervoerder;
• feestdagen;
• logistieke problemen;
• weersomstandigheden;
• andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Wanneer een bestelling onverhoopt vertraging oploopt, doen we ons best om je hierover zo duidelijk mogelijk te informeren.

De wettelijke rechten van de consument blijven hierbij altijd van toepassing. Volgens de ACM moeten webwinkels een afgesproken levertijd nakomen en consumenten eerlijk en duidelijk over de levertijd informeren.

7. Een bestelling is niet aangekomen

Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet aangekomen?

Controleer dan eerst de meest recente trackinginformatie, wanneer deze beschikbaar is.

Kun je daar geen duidelijkheid uit halen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Vermeld bij voorkeur je ordernummer, zodat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen terugvinden.

8. Verkeerd of beschadigd geleverd

Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling bij ontvangst beschadigd?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Beschrijf duidelijk wat er is gebeurd en voeg, wanneer relevant, foto's van de verpakking en het ontvangen product toe. Hierdoor kunnen we de situatie beter beoordelen en je zo snel mogelijk helpen.

9. Niet thuis bij levering

Wanneer je niet thuis bent op het moment van bezorging, kan de vervoerder afhankelijk van de gekozen bezorgmethode een nieuwe bezorgpoging doen of andere bezorginstructies aanbieden.

De beschikbare mogelijkheden kunnen verschillen per vervoerder en locatie.

Controleer daarom altijd de verzendinformatie die bij je bestelling beschikbaar wordt gesteld.

10. Meerdere artikelen of zendingen

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het in sommige situaties voorkomen dat producten afzonderlijk worden verzonden.

Wanneer dit gebeurt, kan iedere zending een eigen verzendmelding of trackinginformatie hebben.

De levering kan daardoor op verschillende momenten plaatsvinden.

11. Levering door een externe logistieke partij

Voor de verzending van bestellingen kunnen externe logistieke partijen en vervoerders worden gebruikt.

Het kan voorkomen dat een bestelling rechtstreeks vanuit een externe leverancier of logistieke partner naar de klant wordt verzonden.

Wanneer dit van toepassing is, wordt de consument hierover overeenkomstig de geldende regels geïnformeerd. Bij dropshipping moet een webshop bijvoorbeeld duidelijk maken dat een derde de bestelling rechtstreeks levert en ook aangeven van welke plaats of welk land de bestelling wordt verzonden.

12. Verantwoordelijkheid tijdens verzending

Vanaf het moment dat een bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen, wordt de bestelling door de vervoerder naar het opgegeven afleveradres gebracht.

Bij consumentenkoop blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport in beginsel bij de verkoper totdat de consument het product heeft ontvangen.

Dit betekent dat je als consument niet zelf het risico draagt van verlies tijdens de normale verzending voordat je bestelling bij jou is afgeleverd.

13. Adresgegevens

Zorg ervoor dat je tijdens het bestellen een correct en volledig afleveradres opgeeft.

Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd doordat een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, kan dit tot vertraging leiden.

Neem bij een fout in je aflevergegevens zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen we de gegevens waar mogelijk aan te passen.

14. Internationale verzending

Wanneer VAREVO HOME verzending naar een ander land aanbiedt, worden de beschikbare landen en eventuele bijkomende kosten tijdens het bestelproces weergegeven.

Bij internationale verzending kunnen aanvullende regels, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.

Wanneer dergelijke kosten voor rekening van de consument zijn, moeten deze voor de aankoop zo duidelijk mogelijk worden vermeld.

15. Contact

Heb je vragen over je bestelling, levering of Track & Trace?

Neem dan contact met ons op via de Contact-pagina van VAREVO HOME.

Vermeld bij vragen over een bestelling bij voorkeur je ordernummer.

We helpen je graag verder.