FAQ
VEELGESTELDE VRAGEN
Heb je een vraag over CleanCore™, je bestelling of retourneren? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen.
PRODUCT
Voor welke oppervlakken is CleanCore™ geschikt?
Gebruik CleanCore™ op geschikte harde oppervlakken in en rondom het huis. De CleanCore™ kan onder andere worden gebruikt voor badkamertegels, voegen, douche, bad, keukenoppervlakken, geschikte harde vloeren en andere geschikte oppervlakken. Gebruik altijd een passend opzetstuk voor de betreffende schoonmaakklus.
Welke opzetstukken krijg ik?
De CleanCore™ wordt geleverd met verschillende verwisselbare opzetstukken. De exacte inhoud kan per gekozen pakket verschillen. Bekijk tijdens het bestellen altijd de inhoud van het geselecteerde pakket.
Kan ik de lange en korte uitvoering gebruiken?
Afhankelijk van het gekozen pakket kan de CleanCore™ met een langere steel of een kortere handgreep worden gebruikt. Hierdoor kun je het apparaat aanpassen aan de schoonmaakklus en de plek die je wilt bereiken.
GEBRUIK
Hoe werkt CleanCore™?
Bevestig het gewenste opzetstuk, zet de CleanCore™ aan en beweeg de borstel rustig over het geschikte oppervlak. Gebruik altijd het opzetstuk dat past bij de betreffende schoonmaaktaak.
Hoe bevestig ik een opzetstuk?
Kies het gewenste opzetstuk en bevestig dit volgens de meegeleverde productinstructies. Zorg ervoor dat het opzetstuk goed is bevestigd voordat je de CleanCore™ gebruikt.
Kan ik CleanCore™ op natte oppervlakken gebruiken?
De CleanCore™ kan worden gebruikt voor verschillende schoonmaaktaken waarbij vocht aanwezig kan zijn. Gebruik het apparaat altijd volgens de meegeleverde instructies en dompel de elektrische behuizing niet onder in water. Let ook op dat het gekozen opzetstuk geschikt is voor de betreffende toepassing.
BATTERIJ
Hoe laad ik CleanCore™ op?
Gebruik de meegeleverde USB-laadkabel om de CleanCore™ op te laden. Sluit de kabel aan volgens de meegeleverde instructies en laad het apparaat volledig op voordat je het voor de eerste keer gebruikt.
Hoe lang gaat de batterij mee?
De gebruiksduur is afhankelijk van de gekozen stand, het soort schoonmaakklus en de manier waarop het apparaat wordt gebruikt. Bij vergelijkbare draadloze spin scrubbers ligt de gebruiksduur vaak rond tot ongeveer 90 minuten per volledige lading.
BESTELLING
Wat is de levertijd?
Onze verwachte levertijd bedraagt 2–4 werkdagen.
We doen ons best om iedere bestelling binnen deze termijn te bezorgen. Rond drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden kan een bestelling incidenteel langer onderweg zijn.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Wanneer Track & Trace voor je bestelling beschikbaar is, ontvang je de verzendinformatie zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen.
RETOUR
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Als consument heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.
Hoe werkt retourneren?
Meld je retour binnen de wettelijke bedenktijd aan via onze contactmogelijkheden. Je ontvangt vervolgens de benodigde retourinstructies en informatie over het terugsturen van je bestelling.
Stuur het product vervolgens binnen de wettelijke termijn terug en bewaar je verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
Het product mag tijdens de bedenktijd worden beoordeeld zoals dat ook in een winkel zou kunnen. Wanneer het product verder wordt gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en daardoor waardevermindering ontstaat, kunnen hiervoor wettelijke regels gelden.
GARANTIE
Welke garantie krijg ik op CleanCore™?
Je hebt recht op de wettelijke garantie en wettelijke bescherming bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet. Het product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Heb je een probleem met je CleanCore™, neem dan contact met ons op. We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
NOG EEN VRAAG?
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact op met ons team.